同行之间相煎何太急,恶意竞争手段要不得!

日前,广东省经销商朋友圈传出来这么一张图片,见下图:

 

微信图片_20190529165007_副本.jpg  

有经销商朋友截图发给我们后,问情况是否属实?!


我们仔细研究了下这张图片,产品是由我公司生产的自动液液萃取仪,型号为: STC-302,主要用于检测水中石油类等项目的液液萃取预处理,目前在环境监测行业、供排水检测行业的应用客户较多,使用反馈一直不错!突然有人这么评价:胶管的气味能熏到整个走廊,让人顿时哑然失笑,这管子是烧糊了吗?!这种情况闻所未闻!!!

 

但我们也没敢怠慢,第一时间把消息上报给公司高层领导!尽管我们都不相信,但公司领导还是第一时间召集了采购、研发、应用、售后、销售部门主管开会讨论!

 

一、采购部同事否决了配件质量不合格的质疑!

公司自 2009年成立以来,所采购的仪器用软管均为进口食品级硅胶管。个别需耐强酸碱腐蚀的管路均为某国生产的特殊材质专用管材,国内售价数百元一米。

 

在这里我们也科普一下硅胶管的定义及特性:

硅胶( Silica gel tube )别名:硅酸凝胶,是一种高活性吸附材料,属非晶态物质,其化学分子式为 xSiO2·yH2O;连续使用温度范围:-60℃~200℃,除强碱、氢氟酸外不与任何物质发生反应,不溶于水和任何溶剂,化学性质稳定。

主要特点:

1.无毒、无气味、透明度高、不黄变;

2.柔软、弹性好,耐扭结不变形;

3.不开裂、使用寿命长、耐寒耐高温;  

 

二:目前售后部门没接到一起因为胶管气味而投诉到公司的电话或电邮、信件!

 

三:安排售后部门即刻电话回访广东地区所有购买使用过此型号产品的用户。  


售后部主管根据公司商务部门提供的所有广东地区的销售清单,将此型号的客户单位一一梳理记录,进行电话回访!近三年广东市场此型号产品的实际客户数量 128家,电话联系上接转到实际使用人员的共125家,3家电话没有接通,系客户主动挂断,可能是会议中或其他情况,又通过短信和微信联系上。回访结束,无一家出现因为管路气味熏人的情况!我们电话表示感谢的同时也恳请用户有意见或建议的时候第一时间联系我公司!

 

至此,真相大白!连用户也感觉我们问这个问题的时候有点莫名其妙,没有的事啊?!怎么会这样!!!

 

济南欧博真人科技成立十年以来,一直坚持原创研发路线,陆续推出了数款国内原创产品,如智能一体化蒸馏仪、可一键萃取,无须换气的自动液液萃取仪、可单孔单控的智能石墨 COD回流消解仪、完全中国药典方法检测中药二氧化硫残留量的测定仪等产品。所有原创产品深受用户好评,在国内各级水质及食品检测实验室得以大量应用。

 

2012年以后,国内有数家企业开始跟进生产同类产品,如智能一体化蒸馏仪更名为一体化万用蒸馏仪、全自动智能蒸馏仪等等。我们也秉承开放包容的态度欢迎竞品的加入!也希望各家竞品生产厂家能公平良性竞争,让市场去选择厂家品牌和型号。

 

但是对于这种恶意竞争手段,我们深表不屑,对产品或公司有善意的建议或意见,我们表示欢迎,如果是恶性的诋毁和造谣,让我们背黑锅,对不起,我们不背!!!


自动液液萃取仪,型号:STC-302,  适合检测水中石油类的项目。

STC-302-L2副本.jpg

自动液液萃取仪,型号:STC-302B,适合检测水中的挥发酚、阴离子表面活性剂等项目

六孔萃取小图.jpg


更新时间:2019/05/30
来源:济南欧博真人电子科技有限公司
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